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400電話介紹——400電話是主被叫分攤的電話，主叫支付市話接入費，被叫支付市話或長途費用。它是由10位數字組成，是一個虛擬電話。

◆ 騰飛400電話獨特優勢 ◆

騰飛
服務優勢

1、專業產品顧問提供量身
定制的400解決方案。

2、0元免費體驗，1小時內
快速開通。

3、提供7*24一對一售
前售后服務。
騰飛
產品功能優勢

1、提供獨家企業會議、WEB400
和來電記憶功能。

2、號碼資源豐富，更多聯通，
電信，移動靚號任你選。

3、提供強大技術支持，保障
客戶利益。

提升企業形象，是企業信譽和實力的象征增加客戶信任和粘性。
營銷必備利器，有效增加來電數量和溝通時間，不錯失一個商機。
號碼終身不變，企業搬家，老客戶依然可以撥打，不會流失一個客戶。

◆ 騰飛400電話獨有功能 ◆

1 外呼外顯功能
2 WEB400功能
3 企業會議功能
4 來電記憶功能

外呼外顯功能

以400號碼作為來顯透傳給被叫（給客戶回電可顯示400號碼外呼）

功能優勢

①彰顯品牌優勢，高端大氣

②具備統一的服務形象，從400電話號碼開始

③讓客戶熟識400電話，推廣宣傳目的

WEB400功能

企業通過400對客戶發起呼叫，客戶方完全免費。企業獲取意向客戶的利器！

功能優勢

①體現網站正規化，專業化。

②用戶體驗度提高，認可度提升。

③提高網站轉化率。

企業會議功能

企業參會人員撥打400號碼并根據提示音輸入密碼進入會議室，當超過1人進入會議室后可開始通話。

功能優勢

①為企業提供隨時隨地會議溝通，提高辦公效率。

②讓企業員工交流變得無地域限制。

③充分利用400電話費用。

來電記憶功能

客戶撥打企業方400電話，按照“呼叫順序”的設定的規則來分配接聽客服人員。

功能優勢

①降低企業和客戶的時間成本。

②提高企業服務質量。

③提升企業品牌形象。

◆ 全功能展示 ◆

騰飛400電話擁有全功能的400電話

綁定手機
群發短信
漏話郵件
自服務門戶
掛機短信
漏話短信
滿意度調查

企業彩鈴
語音信箱
一級語音導航
分支統計
分區轉接
分時轉接
呼叫黑名單

通話錄音
虛擬總機
WEB400
二級語音導航
三級語音導航
外呼外顯
祝福彩鈴

強大：功能說明

綁定手機

可轉接手機、固話，數量沒有限制。（而傳統的只能綁定固話）
強大：功能說明

群發短信

提供自主管理平臺，通過自主管理平臺向客戶發送短信。
強大：功能說明

漏話郵件

每天定時把未接通的通話記錄，發送到客戶提供的郵箱，客戶可以隨時查閱。
強大：功能說明

自服務門戶

可以提供400電話自主管理平臺，客戶需要用戶名密碼登陸指定網站進行400電話的相關操作。客戶400電話的使用情況都可以查閱，包含跟蹤通話和短信數據。
強大：功能說明

掛機短信

當用戶撥打400電話通話結束掛機后，系統會自動發送一段設置好的短信發到用戶手機上（固話忽略）。短信內容可由企業自行在后臺編輯設置。
強大：功能說明

漏話短信

當用戶撥打400電話通話結束掛機后，系統會自動發送一段設置好的短信發到客戶的來電手機上（固話忽略）。
強大：功能說明

滿意度調查

是指客戶撥打400電話通話結束后，會有一個提示：請對我們的服務進行評價非常滿意、滿意、一般。通過此功能可以分析每個轉接電話的評價數據。
強大：功能說明

企業彩鈴

可根據企業要求定制歡迎語音(歡迎致電XXX公司，電話轉接中請稍后。。。。)，必備功能，彰顯正規！
強大：功能說明

語音信箱

用戶撥打400號碼，如遇目的碼忙線或無應答時，系統可提示用戶留言或繼續等待。亦可設置留言導航按鍵，按鍵后可直接留言。及時回復客戶電話，以免遺漏，錯失商機。
強大：功能說明

一級語音導航

可根據企業要求定制歡迎語音、特色語音菜單等。（歡迎致電XXX公司，業務咨詢請按1，售后請按2，人工請按0），客戶自主選擇服務部門，省去再轉接的麻煩,提高工作效率。更可分部門分析數據。
強大：功能說明

分支統計

在自服務門戶上，分支統計可針對按鍵（分支）進行單獨統計，用戶亦可隨時自助查詢和導出，有利于企業對業務進行監控和統計數據分析。對市場部和營銷部數據分析有幫助哦！
強大：功能說明

分區轉接

根據主叫方區域（區號），將客戶來電轉接至不同目的碼。如某企業在北京，上海，深圳設有三個分公司，撥打同一個400號碼，可實現北京客戶接入北京分公司，上海客戶電話接入上海分公司，深圳客戶電話接入深圳分公司，輕松實現客戶本地化服務. 也可按業務員所屬區域做好區分，方便市場管理，本地服務更快捷更到位！
強大：功能說明

分時轉接

根據不同時段（如上下班時間，節假日等），接入不同的目的碼。如某企業上班時間為早9點，下班時間為晚18點，周六日休息。則可實現周一到周五9點到18點，轉接至辦公電話，晚18點到第二日9點及周六日轉接至業務員手機（轉接時間，可以根據企業自身需求靈活定制）。
強大：功能說明

呼叫黑名單

當用戶通過400電話接到惡意騷擾電話，可以把惡意號碼列入到黑名單中，此號碼將不能再次呼入400電話。方便管理省時省力加省錢。
強大：功能說明

通話錄音

當400號碼接通IVR系統時，即開始錄音，在未接通目的碼前，客戶的按鍵聲音、客戶接通前語言反應也被錄音，這足以了解客戶的全方面需求；在另一方面，也便于企業監控所有客服人員與客戶的溝通情況。通過錄音把握最前端的客戶需求，時時了解市場變化，搶占商機。
強大：功能說明

虛擬總機

400電話可設定虛擬分機號，當我們撥通一個設定分機號的400號碼時，系統會提示輸入分機號接通。一個400電話號碼，理論上可以設置無限多分機號，分機號的位數，最長8位。對于非集中辦公的企業，就可采用一個400電話號碼，將所有員工的手機串聯起來，每個員工的電話號碼，都可設立單獨的分機號碼。結合掛機短信發送不同電子名片。（注：贈送20部分機，超過20部的部分每部2元/月）
強大：功能說明

WEB400

在企業網站上部署在線呼叫窗口，客戶訪問企業網站時，將自己的電話提交到網站，企業通過400對客戶發起呼叫，客戶側完全免費。企業獲取意向客戶的利器！
強大：功能說明

二級語音導航

可根據企業要求定制歡迎語音、特色語音二級菜單等。
強大：功能說明

三級語音導航

可根據企業要求定制歡迎語音、特色語音三級菜單等。
強大：功能說明

外呼外顯

以400號碼作為來顯透傳給被叫（給客戶回電可顯示400號碼外呼）；400電話開通此功能以后，您用您綁定的任一目的碼直接撥打您辦理的400號碼；接通后會有一個語音提示：“請輸入您要外呼的電話號碼以#號結束”。根據提示操作，電話接通后，對方看到的就是您所辦理的400號碼。高端大氣、服務形象統一，從400電話號碼開始。
強大：功能說明

祝福彩鈴

只含功能費；人工錄音費用單計。400電話可設置在不同的節假日，用戶呼入電話時，聽到的歡迎語不同。如在新年呼入時，聽到"祝您新年快樂",在國慶節的時候，聽到"祝您國慶愉快"不同歡迎語。如在非工作時間客戶呼入，則可提示“現在是非工作時間，您可在工作時間呼入”等。

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